CREST 經銷商專用線上採購系統重要說明與常見問題 FAQ
重要說明
敬愛的CREST 經銷商 您好： 歡迎您使用 CREST 經銷商專用 線上採購系統！
首次使用︰
1. 請加入並使用CREST 經銷商專用LINE官方帳號提出您的採購需求，將有專人為您服務。
CREST 經銷商專用LINE官方帳號︰請搜尋 @crestdiving (要加小老鼠@)
客服將協助您建立帳號。
2. 已成功申請帳號之經銷商:
請 登入 並直接將您欲採購的商品放入購物車，進行結帳。
若您有任何說明或備註想要告訴我們，請務必於結帳前的「購物車頁面」填寫。
若您已經完成結帳才想到備註忘了填寫，沒關係！
請加入並使用CREST 經銷商專用LINE官方帳號並提供您的「訂單編號、欲增加的備註」，將有專人為您服務。
CREST 經銷商專用LINE官方帳號︰請搜尋 @crestdiving (要加小老鼠@)
若您為CREST 台灣特級經銷商︰
請加入並使用CREST 經銷商專用LINE官方帳號提出您的採購需求，將有專人為您服務。
CREST 經銷商專用LINE官方帳號︰請搜尋 @crestdiving (要加小老鼠@)
常見問題 FAQ
Q: 為什麼我要在這個 CREST 經銷商專用線上採購系統下單？有什麼好處？
A: 恭喜您成為合格的CREST 經銷商，歡迎您使用此CREST 經銷商專用線上採購系統下單，使用此系統的多項優點等您來感受！
好處1︰方便！ 24小時皆可隨時下單！ 隨時隨地、用手機或電腦操作都OK！
好處2︰快速！ 第一時間迅速查看最新的經銷價格！ 報價給客人永遠搶先一步！
好處3︰優惠！ 隨時查看、即時獲得CREST經銷商專屬的各項優惠活動和最新資訊！
好處4︰同步！ 進入會員帳號，同步查看訂單出貨狀態、物流配送進度！
好處5︰累積！ 透過此系統的訂購金額將會加總計算至您的年度訂購總金額！
Q: 有現貨嗎？
A: 可以下單就是有現貨!
付款成功後系統將自動成立訂單 (訂單編號為#4碼數字)
小編將透過新的官方LINE帳號與您核對訂單!
CREST 將依您訂單正式成立之先後順序，依序出貨；出貨日為付款完成後1~3個工作天出貨！
Q: 此 CREST 經銷商線上採購系統支援什麼付款方式？
A:
其他說明：本系統暫不支援美國運通AE卡；行動支付如︰Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay；及其他第三方支付、電子支付如︰LINE Pay、街口支付、台灣Pay、悠遊付、一卡通、icash pay、Pi拍錢包、橘子支付、歐付寶等。
Q: 那運費如何計算？
A:
台灣訂單：每張訂單滿 新台幣$5,000元，即享有寄送指定地址1次免運費。
單張訂單若未滿 新台幣$5,000元，運費不分本島、外島，寄送指定地址1次為 新台幣$120元。
國際訂單：依訂單內容另議之。|
Q: 我這張訂單品項比較多，可以幫我分開寄送嗎？
A:
每張訂單只能填寫一個寄送地址，若您需寄送至不同地點，請您分開訂購下單並分開結帳。
Q: 我每次訂購的收件地址可以每次不一樣嗎，會不會寄錯？
A:
CREST出貨時，將依您於每張訂單實際填寫的運送地址Shipping Address為主。若您每次都是固定寄送到店裡，請您每次都複製貼上、填寫店裡地址。
若您每次收件地址會變動，請您依實際情況填寫即可，將可有效大幅低寄錯的可能性。
Q: 可以幫我直接寄給客人嗎？
A: CREST可協助將您採購的商品直接寄送給您的客人、但將電子發票和銷貨單另外寄給您。若您此張訂單符合滿 新台幣$5,000元的條件，同樣享有免運費服務、將不會產生另外的運費。若您此單張訂單若未滿 新台幣$5,000元，運費同樣不分本島、外島，為 新台幣$120元。
請您於備註欄填寫 我要將商品直接寄給客人，此系統的備註欄在結帳前的「購物車頁面」；並另外填寫您欲收取發票和銷貨明細單的收件資訊，再進行結帳；
結帳時，請於此張訂單的運送地址Shipping Address的欄位處，直接填寫客人的收件資訊，包含：客人姓名、電話或手機號碼、完整地址等。
Q: 我下單成功、填好收件地址也付款了，請問何時會出貨？
A:
現貨商品︰可以下單就是有現貨! CREST 將依訂單正式成立之先後順序，依序出貨；出貨日為付款完成後的1~3個工作天出貨！
預購商品︰依商品訂購頁面說明之出貨日期為主。
Q: 你們是使用哪一家宅配物流寄出？ 可以指定物流嗎？
A: CREST 將視出貨地區及時效，使用順豐速運、黑貓宅急便、或中華郵政(郵局)等多家物流配合，暫無提供指定特定物流公司的運送服務。
Q: 我這張訂單比較急，可以自取嗎？
A: 可以! 您可以於此採購系統直接下單，再使用 CREST 經銷商專用LINE官方帳號提出您的需求預約時段，或致電02-2999-2552洽業務部預約自取。 請等待您的預約確認後，再行前往。
營業時間︰每週一至週五 09:30 ~ 18:30、週六/週日/國定假日等固定休息，若臨時有特殊異動將另行通知。
自取服務︰僅限現貨商品訂單。
系統下單付款方式︰信用卡刷卡、轉帳。
現場付款方式︰現金、轉帳、現場刷卡。